No cenário atual do turismo, marcado pela sua dinâmica e complexidade, a análise detalhada e abrangente de dados torna-se uma ferramenta crucial para o sucesso. Neste contexto, o SET – Sistema Especialista Turístico da Smart Tour, reconhecido como um dos finalistas do Prêmio Nacional de Turismo 2023 na categoria Gestão de Dados e Inteligência em Turismo, destaca-se notavelmente. Atualmente, o SET está sendo aperfeiçoado em um modelo de Inovação Aberta em quatro polos tecnológicos brasileiros simultaneamente, uma estratégia que eleva sua capacidade analítica e o torna uma ferramenta sem precedentes no país. Baseando-se em 250 requisitos dos principais modelos metodológicos globais para Destinos Turísticos Inteligentes, o SET integra diversas fontes de dados, desde redes sociais e indicadores de gestão pública até APIs de dados abertos, informações por geolocalização, avaliações de serviços e dados captados em tempo real por sensores IoT. Essa abordagem diversificada e inovadora confere ao SET uma capacidade ímpar de análise, justificando seu reconhecimento no prestigioso prêmio e destacando seu papel fundamental na evolução dos destinos turísticos.
Integração de Diversas Fontes de Dados: Além de integrar informações de redes sociais e indicadores de gestão pública, o SET também combina dados demográficos, estatísticas de fluxo turístico e feedbacks diretos dos moradores e visitantes. Esta abrangência na coleta de dados permite uma análise mais rica e diversificada, ajudando os gestores a entenderem não apenas o comportamento atual dos turistas, mas também a prever tendências futuras. Com esta vasta gama de informações, o SET pode identificar padrões ocultos e oportunidades de crescimento, essenciais para o desenvolvimento sustentável do turismo.
Tecnologia Avançada na Coleta de Dados: A utilização de tecnologias emergentes como big data e machine learning pelo SET permite uma análise mais profunda e preditiva dos dados coletados. Esta abordagem tecnológica não só melhora a precisão das análises, mas também agiliza o processo de tomada de decisão. Ao aplicar essas tecnologias avançadas, o SET pode antecipar as necessidades dos turistas e adaptar os serviços turísticos de forma proativa, garantindo uma experiência cada vez mais personalizada e satisfatória.
Dados em Tempo Real e IoT: A utilização de sensores IoT pelo SET transcende a mera monitorização das condições atuais, desempenhando um papel vital na gestão proativa de recursos e na manutenção de infraestruturas turísticas. Essencialmente, a análise de dados de fluxo turístico em tempo real, captados por esses sensores, possibilita a otimização do redirecionamento de turistas de locais altamente visitados para aqueles menos explorados. Esta funcionalidade não apenas alivia a pressão sobre pontos turísticos sobrecarregados, mas também promove a descoberta de novas áreas, enriquecendo a experiência dos visitantes e contribuindo para uma distribuição mais equilibrada do turismo. Essa estratégia de resposta rápida e eficiente é fundamental para a sustentabilidade e eficácia na gestão dos destinos turísticos.
IA Generativa Transformando Dados em Insights Acionáveis: A IA generativa integrada ao SET não apenas fornece insights acionáveis, mas também facilita a personalização de estratégias para diferentes segmentos de turistas. Isso permite que gestores públicos desenvolvam campanhas de marketing e programas de incentivo turístico mais efetivos, direcionados especificamente para grupos de interesse. Essa capacidade de personalização é um grande diferencial do SET, colocando-o como uma ferramenta indispensável para a inovação no setor turístico.
Impacto Transformador no Turismo: A abordagem holística do SET na análise de dados promove um turismo mais inclusivo e acessível. Ao considerar uma variedade de fatores, incluindo acessibilidade para pessoas com deficiência e inclusão de comunidades locais, o SET ajuda a criar destinos turísticos que são não apenas atraentes, mas também responsáveis e eticamente sustentáveis. Esta visão abrangente do turismo, impulsionada pela análise de dados do SET, é fundamental para construir um futuro no qual o turismo beneficie a todos – turistas, comunidades locais e o meio ambiente.
O SET da Smart Tour se estabelece como um divisor de águas na interpretação de dados no âmbito do turismo. Sua abordagem singular, que une os requisitos rigorosos de modelos metodológicos globais a uma coleta de dados avançada e análise aprimorada por IA generativa, proporciona uma perspectiva integral e dinâmica dos destinos turísticos. Esta ferramenta não só enriquece a experiência turística com insights precisos e ações personalizadas, mas também pavimenta o caminho para uma gestão mais sustentável e proativa dos destinos. Com o SET, a Smart Tour não apenas responde aos desafios atuais do turismo, mas também antecipa as tendências futuras, assegurando que os destinos turísticos se desenvolvam de maneira inteligente, responsável e adaptável, em sintonia com as evoluções contínuas do setor.
